無錫石油地質(zhì)研究所主要研究任務(wù)是：承擔(dān)石油地質(zhì)基礎(chǔ)理論與實驗測試新技術(shù)、新方法研究;承擔(dān)中國石化國內(nèi)外新區(qū)油氣勘探地質(zhì)綜合研究與評價、實驗測試與油氣化探生產(chǎn)任務(wù)。主要研究領(lǐng)域：含油氣盆地分析、油氣地質(zhì)和地球化學(xué)基礎(chǔ)理論研究;實驗地質(zhì)和化探技術(shù)應(yīng)用;其網(wǎng)絡(luò)信息中心承載著大量的研究數(shù)據(jù)。

　　無錫石油地質(zhì)研究所項目前期設(shè)備開局是我公司交付，在交付過程中，配合渠道及客戶完成設(shè)備的安裝調(diào)試、運行，在設(shè)備運行過程中，對客戶的日常網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行了日常遠(yuǎn)程技術(shù)支持，給客戶及渠道留下了較好的印象。客戶使用的設(shè)備今年過保，特別兩臺核心設(shè)備S12508穩(wěn)定運行對客戶的業(yè)務(wù)非常重要，通過對渠道及客戶的引導(dǎo)、溝通，決定對兩臺S12508進(jìn)行維護(hù)保障。在設(shè)備運行過程中能夠及時提出合理化、專業(yè)化優(yōu)化建議等，保證網(wǎng)絡(luò)健康、高效率的運行，所以在整個服務(wù)維護(hù)過程中，我公司也起到了網(wǎng)絡(luò)專家顧問的作用，同時根據(jù)客戶業(yè)務(wù)特性及渠道的服務(wù)情況進(jìn)行我司整體服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)特色方面的介紹。

　　在此項目中我司主要提供現(xiàn)場備件更換、故障診斷處理、現(xiàn)場巡檢等服務(wù)，還提供重要節(jié)假日值班表提供及保障、主動式定期巡訪網(wǎng)絡(luò)運行狀況、網(wǎng)絡(luò)健康評估、專業(yè)服務(wù)報告文檔等，也體現(xiàn)了我司專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢，從而在江蘇區(qū)域以后的服務(wù)產(chǎn)品拓展中起到了更大的影響及促進(jìn)作用。